La nuova hotline suicida 988 sta andando in diretta, ma il lancio non sarà facile

Takeaway chiave

• La nuova hotline per la salute mentale-988-Go Live il 16 luglio.
• Nonostante abbiano due anni per prepararsi, leader e legislatori vengono criticati per un'implementazione disorganizzata.
• La nuova hotline ha un grande potenziale per salvare vite umane e allontanarsi dalla risposta della polizia alle crisi di salute mentale, ma le risorse sono sottili.

Il suicidio continua ad essere una delle principali cause di morte anno dopo anno negli Stati Uniti. Quasi 46.000 persone sono morte per suicidio nel 2020, questa è una morte ogni 11 minuti. Ma nel 2020, una nuova legge ha creato una hotline di emergenza per la salute mentale di facile ricorso a 988 nella speranza di fornire un po 'di soccorso.

Questo numero, che verrà in diretta il 16 luglio, sostituirà l'attuale linea di salvataggio della prevenzione del suicidio nazionale,1-800-273-8255 (talk). Sin dalla sua fondazione, la Lancia ha ricevuto oltre 23 milioni di chiamate da persone in difficoltà e ha fornito supporto locale e personalizzato.

Storicamente, meno del 2% delle chiamate di salvataggio prevede servizi di emergenza e molti chiamanti che stavano vivendo idee suicidarie riferiscono che la chiamata ha impedito loro di uccidersi.

Ma con un nuovo numero che è più facile da ricordare, si prevede che i volumi chiamate aumenti e alcuni esperti sono preoccupati che il sistema sia tutt'altro che preparato.

La nuova legge stabilisce 988 come hotline del suicidio nazionale

Lancio disgiunto e disorganizzato

In momenti di angoscia o preoccupazione, qualcuno può chiamare o inviare messaggi 988 ed essere collegato alla salute mentale, alla prevenzione del suicidio e ai consulenti del disturbo da uso di sostanze. L'implementazione di questo nuovo numero fa parte di una spinta più ampia per facilitare l'accesso ai servizi di salute mentale e di uso di sostanze.

In uno scenario ideale, quando un chiamante compone 988, saranno collegati a un consulente di crisi addestrato che ascolterà empaticamente e faranno le domande giuste per ottenere tutte le informazioni necessarie per fornire supporto.

Mentre la maggior parte delle crisi può essere de-escalati al telefono, alcuni chiamanti avranno bisogno di un intervento fisico e, in quei casi, l'operatore spedirà un team di crisi mobile nella posizione del chiamante.

Mentre l'idea è impeccabile in teoria, i sostenitori della salute mentale hanno sollevato preoccupazioni su un "lancio disointeggiato e disorganizzato" del nuovo numero.

Benjamin Miller, Psyd

La promessa di 988 è che saresti accolto con una risposta sanitaria e non una risposta alle forze dell'ordine. Questa sarà la nostra realtà, potrebbe volerci un po 'più di tempo per avere ragione.

- Benjamin Miller, Psyd

Psicologo clinico DR. Benjamin Miller, PSYD, osserva che i leader e i legislatori sono stati dati due anni per redigere, proporre, passare e attuare una legislazione per garantire il successo di 988 nel suo primo giorno in diretta.

"Eppure, poche settimane prima che il 988 fosse programmato per essere lanciato, avevamo ancora metà degli stati nel paese senza una legislazione completa su come finanziare e personale 988 call center e soccorritori nei loro stati, nonché una supermagizionale dei cittadini che avere poco o nessuna idea di cosa sia 988 o cosa aspettarsi se devono contattarlo ", dice Miller.

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Chiamate

Una delle maggiori preoccupazioni di Miller sono i tempi di attesa. Le chiamate sono schierate attraverso centri di crisi statale, che sono criticamente sottofinanziati e, di conseguenza, a corto di personale.

Senza finanziamenti e personale adeguati, volumi di chiamata più elevati potrebbero lasciare i chiamanti in difficoltà durante i momenti cruciali.

"La maggior parte dei chiamanti dovrebbe essere ancora in grado di passare da un consulente ma può sperimentare tempi di attesa significativi in ​​coda prima che la loro chiamata abbia una risposta", afferma Miller. "Questo almeno fino a quando le nostre linee sono pienamente personale e supportate finanziariamente."

Questo nuovo numero è anche un tentativo di allontanarsi dal fare affidamento sulla polizia per risolvere i problemi di salute mentale, che possono essere pericolosi o addirittura mortali per alcuni gruppi, come persone con autismo, neri o persone transgender.

Benjamin Miller, Psyd

La maggior parte dei chiamanti dovrebbe essere ancora in grado di passare da un consulente, ma potrebbe sperimentare tempi di attesa significativi in ​​coda prima che la loro chiamata abbia una risposta.

- Benjamin Miller, Psyd

Tuttavia, a partire da ora, per i chiamanti che richiedono un intervento fisico, possono comunque essere accolti con una risposta della polizia e una visita al pronto soccorso Se una struttura di assistenza sanitaria mentale specializzata non è disponibile nelle vicinanze, sottolinea Miller.

"La promessa di 988 è che saresti accolto con una risposta sanitaria e non una risposta alle forze dell'ordine. Questa sarà la nostra realtà, potrebbe volerci un po 'più di tempo per avere ragione ", dice Miller.

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Spero in anticipo

Quando un centro di crisi in stato non è in grado di affrontare volumi di chiamata elevati, le chiamate vengono trasferite nei centri nazionali di crisi di backup. Sebbene ciò possa ancora essere utile per il chiamante, diventa meno efficiente nel collegare il chiamante con il supporto localizzato.

Per risolvere questo problema, nel 2019 Vibrant Emotional Health, l'amministratore no profit di Lifeline, ha assegnato milioni di dollari in sovvenzioni a 12 stati per aiutare a rafforzare i loro centri di crisi che le chiamate del campo di salvataggio.

"Costruire la capacità all'interno dei centri di crisi locali e affiliati allo stato che fanno parte della rete di salvataggio è una strategia chiave per rafforzare la nostra rete nazionale per la sicurezza della salute mentale e salvare vite umane", ha affermato Kimberly Williams, presidente e CEO di Vibrant Emotional Health, in un rilascio.

Sarà necessaria un'azione come questa, sotto forma di legislazione e fondi governativi.

Nonostante la massiccia impegno per l'implementazione della hotline e la velocità del pubblico, Miller rimane ottimista sul suo potenziale per salvare la vita e cambiare fondamentalmente il modo in cui pensiamo e parlare delle nostre esigenze di salute mentale.

Spera che un giorno, sarà ampiamente noto come la composizione del 911 in caso di emergenza.

"Penso che, alla fine, possiamo raggiungere lo stesso posto, in cui qualcuno può assistere a una persona in una crisi di salute mentale e dire:" Chiama il 988 "e quella persona può ottenere rapidamente l'aiuto o il supporto della salute mentale di cui hanno bisogno" dice.

Cosa significa per te

A partire dal 16 luglio, puoi chiamare 988 nei momenti di angoscia mentale, ma gli esperti hanno espresso preoccupazione per il fatto che i call center saranno sopraffatti dall'aumento del volume delle chiamate. Ecco alcune altre hotline che possono fornire supporto in tempi di crisi:

The Trevor Project Hotline: 1-866-488-7386

The National Domestic Violence Hotline: 800-799-Safe (7233)

The National Sexual Assault Hotline: 1-800-656-Hope (4673)

The Trans Lifeline: 877-565-8860

Per ulteriori risorse per la salute mentale, consultare il nostro database nazionale di assistenza.

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