Mia figlia e io abbiamo provato la terapia online in Teen Counselling, è quello che abbiamo pensato

Sei mesi fa, mia figlia di 20 anni ha preso la decisione di bloccare completamente suo padre (da cui sono stato divorziato per 11 anni) da tutte le comunicazioni con lei. Non è una decisione che abbia preso impulsivamente o prende alla leggera, ma so che ha molto dolore sia da quella scelta che dalle ragioni che hanno portato ad essa. Mentre lei sa che sono lì per lei, non importa cosa, sappiamo anche che ho difficoltà a essere obiettivo e imparziale a causa del mio abuso passato da parte sua. Alcune guida esterne erano necessarie per aiutarla a lavorare attraverso la rabbia e la tristezza che stava trasportando. 

L'ho iscritta per un mese di consulenza per adolescenti, una piattaforma di terapia online che mi ha attratto con la sua attenzione al trattamento solo di adolescenti e giovani adulti di età compresa tra 13 e 20 anni. Certo, non sapevo molto della consulenza per adolescenti oltre a quella cima di cima era la sua società madre e sapevo che mentre Better Help era enorme nel campo della terapia online, aveva anche una sua controversia sulle politiche sulla privacy perché aveva venduto i dati dei clienti al terzo posto al terzo posto al terzo feste. Tuttavia, da allora l'FTC lo ha ordinato di fermare il processo, quindi ho pesato i pro e i contro e ho deciso di andare avanti con un abbonamento mensile alla consulenza per adolescenti a causa della sua specialità nel lavorare con i giovani adulti.

Le sessioni si svolgono tramite video, telefono o testo e il sito Web ha affermato che funziona con una rete di oltre 13.000 terapisti autorizzati: ho pensato che dovremmo sicuramente essere in grado di trovare un buon adattamento con questo tipo di numeri. Non accetta l'assicurazione, ma non sono assicurato comunque. Il sito web ha affermato che il prezzo settimanale per la terapia sarebbe di $ 60 a $ 90 a settimana. Mi è sembrato costoso, ma accessibile per me come una mamma single di tre anni se l'ho resa una priorità. Inoltre, spendo da $ 60 a $ 90 a riempire il serbatoio del gas e di ottenere alcuni caffè ogni settimana. Quindi, abbiamo deciso di immergerci.

Iscriversi alla consulenza per adolescenti

La homepage del sito Web inizia in modo molto semplice, con due scatole tra cui scegliere: "Sono un genitore" e "Sono un adolescente."Le barre in cima alla homepage sono anche molto snelli, con FAQ dei genitori e FAQ per adolescenti, recensioni, contatto e iniziare.  

Quando ho fatto clic su "Sono un genitore", mi ha chiesto se avrei invitato il mio adolescente alla terapia o se stavo solo cercando un consiglio come genitore. Ho indicato che volevo invitare il mio adolescente e sono stato piacevolmente sorpreso dalla quantità di opzioni che mi ha dato per aver scelto il genere di mio adolescente: maschio, femmina, non binaria, trans maschio, trans femmina, agente, non lo so e Preferisco non dirlo.  

Ha quindi posto alcune domande di base sull'età, con chi viveva il bambino, se avessero frequentato la scuola, se non fossero mai stati in terapia prima, le loro abitudini di sonno e alimentazione, livelli di rabbia, se hanno difficoltà a concentrarsi, se fossero mai stati suicidari e le mie preoccupazioni di base come ansia, depressione, disturbo alimentare, sfide scolastiche, comportamento criminale, ecc. 

Successivamente, ha chiesto alla mia posizione (tutte le aziende di proprietà di Better Usa i prezzi delle sovratensioni dipendenti dalla posizione, il che significa che paghi di più per i servizi in un'area in cui l'assistenza per la salute mentale è molto richiesta) e mi hanno chiesto di creare le mie informazioni di accesso e una volta che io Se fosse stato diretto al prezzo che avrei pagato.

La consulenza per adolescenti mi ha citato $ 80 a settimana (c'è solo un piano disponibile) ma ha chiarito facilmente che se ciò non funzionasse per me, potrei richiedere assistenza finanziaria. Ho deciso di provarlo e tre minuti dopo, dopo aver risposto ad alcune semplici domande, mi è stato offerto uno sconto del 40%, rendendo la mia fattura solo $ 192 al mese. 

Mi è stato poi detto che sarei stato abbinato a un terapista autorizzato, che accadde il pomeriggio seguente. Non mi è stata data una scelta in terapista e l'e -mail che ho ricevuto ha appena detto con chi sono stato abbinato e ha seguito il suo nome con “un terapista con licenza qualificato."Avrei apprezzato maggiori informazioni offerte in anticipo su chi mi fidavo di mia figlia. Mi è stato chiesto di fornire le informazioni di contatto di mia figlia e la società mi ha detto che le avrebbero inviato un codice di invito via e -mail e messaggio di testo.

Come funzionano le sessioni di terapia presso la consulenza per adolescenti

Mia figlia e io abbiamo avuto ciascuno accesso alle nostre sale terapeutiche separate, che hanno funzionato come il nostro luogo personale e sicuro per comunicare con il nostro terapista. La stanza è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e potremmo scrivere o rispondere al nostro terapista ogni volta che volevamo, ricevendo una notifica via e -mail quando il terapeuta ha risposto. 

La prima sessione

Abbiamo ricevuto un primo appuntamento disponibile per circa una settimana dall'iscrizione e abbiamo dovuto riprogrammare una volta, il che è stato incredibilmente facile da fare attraverso la piattaforma. 

Tutto stava andando alla grande ... fino alla nostra prima videochiamata. 

Mia figlia non vive con me, ma eravamo sia online che pronti per andare. Mi è stato permesso di entrare puntualmente la chiamata e il mio terapeuta mi ha chiesto se mi sarei unito a mia figlia. Ho detto di sì, ma mia figlia mi ha rapidamente fatto che non poteva unirsi, che nella sua stanza poteva vedere che c'era una chiamata in programma, poteva vedere che la chiamata era in corso, ma non le diede il modo di entrare nella chiamata. 

Il mio terapeuta mi ha quindi fatto perdere molta fiducia, perché ha iniziato a chiedermi se sia il genitore che l'adolescente potessero partecipare allo stesso tempo a me questo sembrava informazioni super base che avrebbe dovuto sicuramente sapere. 

Mi ha consigliato di prendere i primi 20 minuti della sessione di 45 minuti, e poi se avessi riattaccato forse avrebbe permesso a mia figlia di entrare. Ma quando è successo quel momento, mia figlia ha trascorso i restanti 25 minuti della sessione accedendo e usciti per vedere se la avrebbe finalmente lasciato entrare. 

Il terapeuta si offrì di riprogrammare un nuovo appuntamento per quella stessa sera per mia figlia. Ma su quella chiamata, la piattaforma ha lasciato entrare mia figlia, ma non il terapeuta. 

Il terapeuta ha risposto in seguito con "Mi dispiace per ieri. Ho ricevuto una risposta da BetterHelp e mi hanno informato che il componente video dell'app non funzionerà sui telefoni cellulari."Questo non aveva senso perché avevo fatto con successo la mia videochiamata prima quel giorno dal mio telefono.

Mia figlia e il terapeuta hanno inviato messaggi attraverso la piattaforma e hanno deciso di riprovare la settimana successiva. 

Quando ho chiesto a mia figlia come si sentiva per questa esperienza, ha detto che mentre la terapeuta era premurosa sulla frustrazione delle difficoltà tecniche, specialmente quando è successo per la seconda volta consecutiva, si sarebbe aspettata che il tempo di sessione fosse usato come usato come un check-in per la salute mentale tramite messaggi se fosse tutto ciò che era disponibile. Ha commentato che mentre il suo problema poteva sicuramente aspettare una settimana, se fosse adolescente in una situazione più grave o molto depressiva, sarebbe stato necessario un supporto scritto. 

La seconda sessione

La settimana seguente mia figlia fu finalmente in grado di avere una sessione completa. 

Mia figlia ha riferito che il terapeuta ha iniziato a dirle quello che ho detto che era il problema di mia figlia e si è immediatamente tuffato lì dentro. Nel gestirlo in quel modo, la mia figlia sentiva che la metteva sulla difensiva, perché sembrava che il terapeuta forse sembrava che avesse già capito il problema invece di lasciarla parlare e aprirsi sulla sua prospettiva su ciò che sentiva fosse una priorità indirizzare. 

Mia figlia ha commentato che questo in realtà ce l'ha fatta in modo che potesse nascondersi un po 'dietro l'angolazione con cui la terapeuta correva e non si tuffa in alcuni problemi più scomodi che aveva intenzione di affrontare in terapia. Mia figlia ha anche commentato che la terapeuta non ha tirato fuori nulla da lui, ha sentito che è rimasta molto a ballare in superficie e che se un adolescente non voleva davvero essere attivo in terapia (diciamo che se la terapia era più l'idea del genitore ), sentiva che una persona poteva essere in terapia per mesi con il suo terapeuta e non fare più che graffiare la superficie. 

La sua sessione è terminata un po 'presto e il terapeuta le ha detto che avrebbero continuato la settimana successiva e hanno dato i compiti a casa della cartella di lavoro (che mia figlia onestamente non aveva interesse a fare). 

Mi ha commentato che desiderava che il tempo extra avrebbe potuto essere usata per continuare a parlare ed esplorare il suo problema, non sentiva che il tempo fosse usato in modo efficace. 

In una nota positiva, ha apprezzato il fatto che il terapeuta fosse un buon ascoltatore, spesso ha ripetuto ciò che mia figlia si era detto di assicurarsi di aver capito, e stava molto valida. Ha detto che aveva abilità nel rendere i problemi di salute mentale sembrano una parte molto normale della vita. 

Pro e contro

Mentre ogni azienda ha alcune cose positive per questo, la nostra esperienza con la consulenza per adolescenti è stata per lo più negativa. Ma ecco sia il bene che il male:

• Può inviare messaggi al tuo terapista in qualsiasi momento

• Assistenza finanziaria disponibile

• Specialisti in terapia per adolescenti

• Molti problemi tecnici

• Nessuna copertura assicurativa

• Prezzi di sovratensione

Pensieri finali

Nel complesso, siamo rimasti entrambi molto delusi dal servizio ricevuto. Nelle due settimane dalla mia prima sessione fallita con lei, il terapeuta non ha mai contattato per inviarmi un messaggio o comunicare le difficoltà che stavano accadendo con le sessioni di mia figlia. Se avessi un adolescente che non fosse completamente aperto con me, non avrei idea di dove si trovasse qualcosa nel suo tentativo di terapia. Inoltre, non ha ispirato la fiducia quando il terapeuta non conosceva le cose di base sulla funzionalità delle sessioni, in base al fatto che il genitore e il figlio potessero frequentare insieme o se il video potesse essere fatto da un telefono. 

Mi aspettavo una comunicazione molto più chiara dal terapeuta per quanto riguarda il modo in cui le cose si muovevano con mia figlia (o in questo caso, non si muoveva affatto). Il sito Web ha fatto sembrare che questa azienda abbia davvero capito gli adolescenti. Quello che ho visto in azione era che la responsabilità di spingere gli appuntamenti, di scavare in questioni tecniche, di superare la superficie nelle sessioni: era tutto messo su mio adolescente. A meno che il tuo adolescente non sia incredibilmente autonomo e hai una comunicazione meravigliosamente aperta con il tuo adolescente, ho difficoltà a raccomandare questa azienda. 

Detto questo, la nostra esperienza non sembra essere rappresentativa delle esperienze di altri clienti. Il nostro sondaggio risulta da 105 utenti di consulenza per adolescenti mostra che:

• L'85% delle persone che usano l'azienda descrivono la loro esperienza come positiva
• Il 76% ha ritenuto che il fornitore soddisfacesse tutto o la maggior parte delle loro esigenze
• Il 71% ha ritenuto che avrebbero potuto consigliare il servizio a un amico. 

Tuttavia, mentre mia figlia ha in programma di fare un'altra sessione, abbiamo accettato di interrompere il nostro abbonamento mensile e guardare altrove dopo. Penso che ci siano opzioni migliori là fuori per bambini, adolescenti, giovani adulti e famiglie e penso che possiamo trovare un pensiero migliore.

Se stai cercando la migliore terapia online per il tuo bambino sotto i 14 anni, ti consigliamo di dare un'occhiata a Little Otter, che fornisce servizi completi di terapia e psichiatria per bambini fino a 14 anni, nonché coaching per genitori e terapia familiare. Per adolescenti e adulti più anziani, raccomandiamo Talkspace (che serve dai 13 anni in su ed è disponibile in ogni stato) e Thriveworks (che offre servizi sia virtuali che di persona per bambini, adolescenti e adulti).